近日,粉笔发布了2022年全年业绩财报,全年毛利润增长迅猛,这既是粉笔发展的成绩,更是粉笔为提高国民素质、加速教育公平化、促进教育信息化的探索与付出的结果,当然这些亮眼表现更离不开CEO粉笔张小龙的卓越领导以及众多粉笔人的付出与努力。
粉笔老师把自己定义为摆渡人
己欲立而立人,己欲达而达人。粉笔的老师,追求的不单单是成就自我,而是通过自己去成就更多的用户。既做用户逐梦路上的摆渡人,也以一片赤诚的初心将自己摆渡。
理想信念的种子一旦发芽,就会产生不可思议的力量。“去做一个好老师,真正帮助到一些人”是许多粉笔老师最朴素而真挚的理想。
粉笔知名申论、面试讲师坦言,在粉笔当老师,就像戴着镣铐跳舞。“9.9的评分中,9.7分是大家学到东西给我打的基础分,剩下的0.2分才是我上课风格的附加分,所以不论怎么舞,都不应把拼风格,拼噱头作为常态,而是要把最靠谱的知识传递给大家。”
粉笔深知,用户对粉笔抱有很高的期待,因此每一次教研、每一堂授课,粉笔都会认真对待。坚持精益求精,永远保持敬畏之心,背后是时刻不忘要对用户高度负责的初心。学员通过粉笔实现自己的职业理想,就是对粉笔师资团队最大的认可和回报。
粉笔程序员是用户隐形的朋友
对于每个用户而言,备考的时间成本和机会成本都是极其宝贵的。粉笔发展的核心目标是缩短用户的学习链路,帮助用户以更低的成本,收获更高效的学习体验。八年来,粉笔的每一步都走得很“扎实”,满足用户日益丰富的学习需求,就是粉笔每一次技术创新的初心。
老师在台前讲课,技术人员就要做好幕后的支撑。粉笔程序员更像是用户隐形的朋友,学员们看不到他们,但他们其实一直在背后,默默地关注用户的学习情况。
程序员的工作其实是很枯燥的,开不完的需求评审会,敲不完的代码。但这个小小的键盘,就是他们的舞台,一行行代码搭建出了直播系统,一行行代码生成了智能批改,也是一行行代码组成了模考和题库。
作为粉笔用户的幕后守护者,粉笔技术负责人说:“感受不到技术的存在,才是好技术。做技术很自豪的时刻,就是工作成果真正落地到对用户有用、对用户有价值的东西上。”
用争每一分、夺每一秒的努力,为用户争取更多的学习时间,用技术打破垄断、用技术降低成本、用技术促进教育公平,这就是粉笔技术部的初心。
粉笔用工匠精神,专注做点事情
粉笔图书,无论是内容质量还是印刷效果,都可以说是业界的一个标杆。从最初的规范审校,到后来优化印刷厂整体业务流程,再到做国内第一家大规模使用锁线装订技术的培训企业,图书业务的起步和成长,离不开粉笔人对品质的坚持和打磨。
内容和印刷的质量是整个产品的生命线。三审三校是最基础的配置,粉笔的图书审校就连一个逗号也不会放过。真正摸过几千本书,才知道奶白色的纸张是更护眼的,带有淡淡松木香的油墨是不刺鼻的,能180度平铺的锁线胶装是可以随心书写的。这样才能让用户心无旁骛地从书本中汲取知识。
粉笔图书负责人说:“教育类的产品不是快餐化的东西,是需要沉淀的。粉笔做图书,是以一种工匠精神去打磨,专注做点事情,至少要对得起用户。”粉笔图书做得越来越好,开始常常被用户“催更”,需求量也越来越大,付出的努力慢慢被看到,粉笔图书人坚守的初心,奏出了清澈的回响。
粉笔CEO张小龙:用户口碑才是最好的品牌
弗若斯特沙利文调查证实,购买粉笔服务及产品的调查参与者中有47.5%是由其同学及朋友推荐,93.6%的参与者愿意向其他人推荐粉笔的产品及服务。粉笔张小龙表示:用户主动选择粉笔作为学习平台,跟粉笔人创业的初心和一直以来的坚守密不可分。
正如2014年推出的“系统班”,已经成为用户心中性价比极高的王牌产品。随着粉笔用户数量的不断增长,学习需求也更加丰富多元。两百多名专家组成的内容开发团队,时时跟进用户所想所需,研发出“新手训练营”、“精品班”等一系列原创课程产品;粉笔的授课业务也从最初的公考培训拓展到事业单位招考、教师考试、考研、财会、法考、建工考试等各类职业考试培训项目。粉笔张小龙表示,只要用户的需求指向哪里,粉笔就会向哪里努力前进,粉笔的品牌建设,核心始终围绕用户需求展开。
八年来,在粉笔张小龙的领导下,粉笔不断创新、扩大并优化自己的产品和服务,以此为学生和老师提供更丰富,更便捷的在线学习体验,创新和教学服务的改进,也促使粉笔的用户数量持续增长。未来,粉笔张小龙还将持续秉持“初心”与粉笔人一起贡献辉煌成绩。
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