大爷，您打开手机，我教您从手机上缴费，以后省得你多跑腿！”3月30日，在倪家营镇便民服务中心，工作人员正细心指导群众使用甘肃税务社保费缴纳小程序缴纳居民养老保险。一直以来，倪家营镇始终以群众需求为“风向标”，在便民服务上持续聚焦、发力，让服务群众“零距离”，便民服务“心贴心”，打通服务群众的“最后一公里”。
“窗口工作人员的业务素质，服务水平都很满意，整个业务办理的资料提交和审批流程简化、高效。今天前来办理的各项业务，都已经办结。”前来办理养老保险的梨园村群众陈长福不到半小时就办完了全部的业务。
镇政务（便民）服务中心作为县级政务服务体系建设的重要组成部分，承载着基层政府精准贯彻落实深化“放管服”优化营商环境改革任务，同时也是畅通落实便民服务、社情民意、推动高效办事的重要平台。
今年以来，倪家营镇政务（便民）服务中心坚持为群众和企业提供便利化服务，大力推动“一站式办理”改革，对赋权下放的72项政务服务事项，统一梳理编制事项清单，明确办件流程、申办资料、办结时限等要素，同步提升办理质效，精简证明材料。增设便民休息区、政务服务一体机、政务宣传栏等设施设备，不断完善服务功能，满足各类办事群众的需求，提升广大群众对“放管服”改革工作的满意度和知晓率。至今年3月，进驻镇政务（便民）服务中心的民政救助、医保、社保、惠农补贴、劳务输转、卫生健康等窗口接受群众政策咨询300多次，办结率达100%，有效解决了群众办事“多头跑”等问题，推动实现群众办事向“只进一扇门，最多跑一次”转变。（余亚芬）
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