对于货运行业而言,司机的工作体验非常重要。继货拉拉推出“安心运”司机保障计划,上线运费保障、打击假单外挂等一系列保障司机权益的产品功能和举措之后,货拉拉又升级、上线了听单偏好、悬浮窗、接单检测等产品功能,通过技术手段全面提升司机从业体验,受到了很多司机的认可。
以听单偏好为例,司机师傅们可以在货拉拉司机版APP“听单偏好”界面设置常跑的路线、常去地点,也可以自主选择从装货地到卸货地的距离。对此,98年的货拉拉司机廖师傅表示,临近中午的时候,都会打开货拉拉司机版APP“听单偏好”界面设置好家的地点,接家附近的顺路单,这样既不耽误赚钱,也不耽误回家享用热乎乎的饭菜,很方便。
货拉拉司机秦师傅也表示,自己是一位单亲妈妈,一个人独自抚育着两个孩子。作为一位女司机,她最怕的不是搬运重重的货物、不是他人异样的眼光,而是临近孩子放学时间时接到远距离订单,让她无法及时接孩子放学。“听单偏好”升级后,自己不仅可以选择跑远程单还是接近距离的小单,也可以将孩子学校设置为常去地点,平台可智能推荐学校附近的订单。
除了上线“听单偏好”之外,货拉拉还提升了司机的抢单体验。以前,很多司机不清楚自己抢单失败的原因,只能进行各种臆测,大大降低了司机的抢单积极性。目前,货拉拉在上海、东莞、惠州等20多个城市上线了升级版的“接单检测”功能,帮助司机进行接单检测。
升级后的“接单检测”功能在原功能的基础上细化了账号分析、系统设置、接单分析等多个子项目,就像扫描软件一样,能帮助司机清楚地知道自己的手机、账号出现了什么问题,让我们明确知道抢单失败的原因是什么。
事实上,上述产品功能的不断改进不仅增强了司机师傅对平台的信心,也极大地调动了货拉拉司机师傅的工作积极性,这也是货拉拉平台能够持续发展壮大的重要原因。
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